Yıldız IHA Gizlilik Politikası
Son Güncelleme: [25.10.2025]
Yıldız IHA (“şirket”, “biz”, “bizim” olarak anılacaktır) olarak, ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin (“siz” olarak anılacaktır) gizliliğine büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, www.yildiziha.com web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya bizimle etkileşime geçtiğinizde kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, korunduğunu ve ifşa edildiğini açıklamaktadır.
- Topladığımız Bilgiler
Web sitemiz aracılığıyla aşağıdaki türden bilgileri toplayabiliriz:
Kişisel Bilgiler: İletişim formlarını doldurduğunuzda, sipariş verdiğinizde veya bize doğrudan e-posta gönderdiğinizde, adınız, soyadınız, e-posta adresiniz, telefon numaranız, fatura ve teslimat adresiniz gibi bilgileri gönüllü olarak sağlarsınız.
Teknik Bilgiler: Web sitemizi nasıl kullandığınıza dair, IP adresiniz, tarayıcı türünüz, işletim sisteminiz, ziyaret ettiğiniz sayfalar, ziyaret süresi ve diğer benzer istatistiksel verileri otomatik olarak toplayabiliriz. Bu, genellikle “çerezler” (cookies) aracılığıyla yapılır.
- Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz?
Topladığımız bilgileri aşağıdaki amaçlarla kullanırız:
Siparişlerinizi işlemek ve ürün/hizmetlerimizi sağlamak.
Size teknik destek ve müşteri hizmetleri sunmak.
Sizinle iletişime geçmek, sorularınızı yanıtlamak ve taleplerinizi karşılamak.
Web sitemizi ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek.
Yasal yükümlülüklerimize uymak.
- Çerezler (Cookies)
Web sitemiz, site işlevselliğini ve kullanım kolaylığını artırmak için çerezleri kullanır. Çerezler, web sitesi tarafından tarayıcınıza gönderilen ve cihazınızda depolanan küçük metin dosyalarıdır. Tarayıcınızın ayarlarından çerezleri kabul etmeyerek veya çerezleri bloke ederek bu toplamayı kontrol edebilirsiniz.
- Bilgilerin Paylaşımı
Kişisel verilerinizi, yasal bir zorunluluk olmadığı sürece üçüncü taraflarla satmayız, ticaretini yapmayız veya açıklamayız. Verileriniz yalnızca aşağıdaki durumlarda güvenilir üçüncü taraflarla paylaşılabilir:
Hizmet Sağlayıcılar: Siparişlerinizin kargolanması (kargo firmaları) veya ödemelerinizin işlenmesi (ödeme kuruluşları) gibi bizim adımıza hizmet veren ve bu verilere erişim ihtiyacı olan şirketler. Bu şirketler, verilerinizi gizli tutmakla yükümlüdür.
Yasal Zorunluluk: Bir yasa, düzenleyici talimat, mahkeme kararı veya devlet kurumu talebi gereği bilgilerinizi ifşa etmemiz gerektiğinde.
- Veri Güvenliği
Verilerinizi yetkisiz erişim, değişiklik, ifşa veya imhadan korumak için makul fiziksel, elektronik ve yönetsel önlemler alıyoruz. Ancak, internet üzerinden hiçbir veri iletiminin %100 güvenli olmayabileceğini lütfen unutmayın.
- Veri Saklama
Kişisel verilerinizi, bu politikada belirtilen amaçlar için gerekli olduğu sürece veya yasa tarafından izin verilen süre boyunca saklarız.
- Haklarınız
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca, kişisel verilerinizle ilgili olarak;
Kendinizle ilgili kişisel veri bulunup bulunmadığını öğrenme,
Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
Kanunda öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme haklarına sahipsiniz.
Bu haklarınızı kullanmak için KVKK@yildiziha.com adresine e-posta yoluyla başvurabilirsiniz.
- Üçüncü Taraf Bağlantılar
Web sitemizde, kendi gizlilik politikalarına tabi olan diğer web sitelerine bağlantılar bulunabilir. Üçüncü taraf web sitelerinin içeriğinden, gizlilik uygulamalarından veya politikalarından sorumlu değiliz.
- Politika Değişiklikleri
Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleme hakkımız saklıdır. Değişiklikler yapıldığında, bu sayfayı güncelleyerek ve “Son Güncelleme” tarihini değiştirerek sizi bilgilendireceğiz. Değişiklikleri periyodik olarak gözden geçirmenizi öneririz.
- Bize Ulaşın
Bu Gizlilik Politikası hakkında herhangi bir sorunuz varsa, aşağıdaki iletişim bilgileri aracılığıyla bizimle iletişime geçebilirsiniz:
Yıldız IHA
Adres: [Firma Açık Adresiniz]
Telefon: [Telefon Numaranız]
E-posta: info@yildiziha.com
